Reglas claras para una relación de largo plazo. Al acceder y utilizar los servicios de Automatiza 360, aceptas sujetarte a estas disposiciones diseñadas para proteger a ambas partes.
Automatiza 360 (en adelante, "la Plataforma") provee soluciones B2B de software como servicio (SaaS) potenciadas por Inteligencia Artificial, orientadas a la conciliación documental, detección de anomalías, proyección financiera y atención automatizada. El servicio se ofrece como una herramienta de apoyo a la gestión corporativa y operativa.
A pesar de utilizar tecnologías avanzadas de procesamiento de lenguaje natural y modelamiento de datos, los resultados, análisis, detecciones de fraude o proyecciones financieras emitidas por la Plataforma son estrictamente de carácter consultivo y referencial.
El cliente acepta que Automatiza 360 no sustituye el juicio profesional de auditores, contadores, o abogados habilitados. La responsabilidad última sobre decisiones financieras, tributarias (como declaración de F29) o contractuales recae exclusivamente sobre la empresa usuaria y sus representantes legales.
El cliente garantiza que cuenta con todos los derechos, consentimientos y licencias necesarias para procesar, subir e integrar los documentos e información que ingresa a la Plataforma. Automatiza 360 no se hace responsable por información inexacta, ilegítima o desactualizada proporcionada por el usuario o extraída de sistemas de terceros integrados a petición del cliente.
Nos comprometemos a mantener un uptime del 99.5% para entornos productivos. Las ventanas de mantenimiento programado serán notificadas con un mínimo de 48 horas de antelación. En servicios críticos (detección de fraudes en tiempo real), establecemos protocolos de contingencia de alta disponibilidad. No obstante, no nos responsabilizamos por caídas de servicios de terceros (ej. caídas de servicios del SII, pasarelas de pago externas).
Todos los algoritmos, interfaces, arquitectura, metodologías y códigos subyacentes desarrollados por Automatiza 360 son propiedad exclusiva de la empresa. El cliente retiene en todo momento el 100% de la propiedad y derechos sobre sus datos, documentos cargados, y los informes resultantes generados.
En ningún caso Automatiza 360 será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad máxima acumulada, bajo cualquier circunstancia legal, estará limitada al monto pagado por el cliente en los últimos seis (6) meses de servicio.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que derive de este acuerdo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad y comuna de Santiago de Chile.